Az alábbiakban a WFRISTFIELD egyedi és különleges garanciájának feltételeit olvashatod. Ha bármi kérdésed volna a feltételekkel kapcsoaltban, kérünk, ne habozz felkeresni ügyfélszolgálatunkat, ahol örömmel állnak rendelkezésedre!
Tartalom:
1. Előszó
2. Általános garancia
2.1. Szállítás
2.2. Termékek garanciája:
2.2.1.TYVEK
2.2.2.VYNIL
2.2.3.TEXTIL
2.2.4. SZILIKON
2.2.5.VILÁGÍTÓ PARTYESZKÖZÖK
3. Kivételek
4. Mit tesz a Wristfield garanciális probléma esetén?
5. Szállításra vonatkozó garancia feltételek
6. Hová fordulj ha garanciális problémád van?
1. Előszó:
Az alábbi leírásban megtudhatod, hogy a Wristfield milyen feltételek mellett vállal garanciát az általuk gyártott termékekre. Kérjük olvasd el figyelmesen a részletes tájékoztatót.
Köszönjük belénk vetett bizalmad!
2. Általános garancia:
A Wristfilednél garantáljuk, hogy termékei csak a legminőségibb alapanyagokból (műanyagok, festékek, textilek)készíti el termékeit. Ezért azok rendeltetésszerű használat esetén (termékenként változó) tökéletesen funkcionálnak. Az általános garancia vonatkozik még a gyors, szakszerű ügyintézésre. Teljes körű információkra az árakkal kapcsolatban, rejtett költségek nélkül.
A Wristfield-nél rendelt szalagokat kizárólag csak a megrendelt mennyiségben gyártjuk le. A teljes mennyiséget a megrendelőhöz juttatjuk el. Ha bármilyen gyanú felmerül, arra vonatkozóan hogy illetéktelen személy próbálna rendelést leadni egy bizonyos rendezvényre, azonnal kapcsolatba lépünk a szervezőkkel, a megrendelés teljesítését megtagadjuk.
A rendezvény vége előtt semmilyen esetben nem hozzuk nyilvánosságra a szalagok grafikáját/színét. A megrendelő által küldött grafikák jogtisztaságáért és felhasználásuk során keletkező károkért a megrendelő a felelős. Karszalagjaink minősége, rendeltetésünknek megfelelő használatuk esetén. Az általunk kiállított számlák megfelelnek mind az országon belüli mind pedig EU-s jogszabályoknak. Országon kívüli de közösségen belüli értékesítés esetében a cégek adószámát mindig ellenőrizzük, és a jogosultságnak megfelelően állítjuk ki a számlát.Megrendelőink adatait bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk ki. A már kifizetett, de valamilyen okból teljesíthetetlen megrendelések értékét a lehető leghamarabb visszautaljuk.
Mit rejt magában a rendeltetésszerű használat?
A szalagok, illetve az általunk gyártott feliratok vízállóak. Egyes termékeinkre hosszabb jótállási idő vonatkozik, amelyet az alább felsorolt termékeknél feltüntetünk. A garancia idejét a vásárlás napjától számítjuk. A garancia kizárólag a termékek rendeltetésszerűen történő használatára vonatkozik, és csak abban az esetben, ha a szalagok tárolás a használati útmutatóban feltüntetett módon történik (dobozban,18-25 Celsius fok közötti hőmérsékleten)
Tyvek szalagok: a lapokról oldal irányban húzva kell leszakítani az egyes szalagokat. Ha függőleges irányban vannak húzva, a szalagok szélén apró beszakadások jelenhetnek meg. A ragasztó felületről el kell távolítani a ragasztót védő papírt, majd a csuklót átfogva a szalaggal (nem túl szorosan) a ragasztós végét ráhelyezni a másik végére. A ragasztós felületet teljes egészében a szalagra kell helyezni, ellenkező esetben a bőrhöz fog ragadni szalag
Plastic+Vinyl: a szalagot körbevezetjük a csuklón, majd méretre igazítjuk (nem túl szorosra), és a legközelebb eső lyukon átdugjuk a záró eszközt. Össze pattintjuk a záró kupakot, figyelve arra, hogy jól zárjon
Textil (gyűrűs): a szalagokat felhelyezzük a csuklóra, majd a záró gyűrűt felhúzzuk a szalagon, figyelve arra, hogy ne legyen túl szorosra húzva. Aluminium gyűrű esetén, a felhúzást követően a speciális (erre a célra kifejlesztett) fogóval összeszorítjuk a gyűrűt, úgy hogy azt ne lehessen elmozdítani.
Textil (klippes): : a szalagot körbevezetjük a csuklón, majd méretre igazítjuk (nem túl szorosra), és a legközelebb eső lyukon átdugjuk a záró eszközt. Összepattintjuk a zárókó kupakot, figyelve arra, hogy jól zárjon
Mire NEM vállalunk garanciát:
- A karszalagok minőségére, tartósságára, ha azok nem rendeltetésszerűen vannak használva.
- A futárszolgálatnak való átadás után nem tudjuk garantálni a futárcég által teljesített szállítási időt. A standard szállítási határidőből való kicsúszás, ha a tévedés történik a futárszolgálatnál, ha az időjárási körülmények vagy természeti katasztrófák miatt késések következnek be.
- Nem tudunk garanciát vállalni a csomagolás sértetlenségére. Minden esetben nagyon fontos a csomag tartalmának az ellenőrzése, még a futár jelenlétében. A futár által is aláírt hiányjegyzőkönyv nélkül nem tudunk elfogadni darabszámmal kapcsolatos reklamációt.
- Nem vállalunk garanciát arra, hogy ha nem nyit ajtót a futárnak (helyszíni telefonos megkeresésre sem reagál), és e miatt nem kerül átvételre a csomag, többszöri próbálkozás után sem. Ebben az esetben a szállítási díjat újra ki kell fizetni.
- Nem vállalunk garnciát a csomagok saját kézbe történő kézbesítésésre, a megadott címen a csomagot bárki átveheti a futárszolgálatok ÁSZF-je szerint. Ha attól tart, hogy illetéktelen személy fogja átvenni a csomagot, a kézbesítés előtt lépjen kapcsolatba a futárcéggel és beszéljék meg közvetlenül az átadás feltételeit.
- Nem vállalunk garanciát a felirat minőségére, ha a megrendelő által küldött anyagok minősége elmarad a minimális követelményektől.
Garanciavállalás termékekre bontva:
Tyvek:
100% garanciát vállalunk:
- a szalagok, és rajtuk levő feliratok vízállóak
- a szalagokra külön információk írhatóak fel, alkoholos filctollal
- a szalagok jól látható, előre nyomott, egyedi sorszámmal vannak ellátva alapból, ami semmilyen többletköltséget nem jelent a megrendelőnek
- helyes felragasztás után nem távolíthatóak el, anélkül hogy megrongálódna a ragasztós biztonsági felület . Egyszer használatosak
- az általunk megjelölt feliratozási felületre helyezett grafikák a szalagok felragasztása után is láthatóak lesznek, normál felnőtt csuklóméret esetén.
- a megrendelt grafikák jó minőségben, olvasható formában kerülnek a szalagokra, amennyiben a megrendelő által küldött anyagok megfelelnek a minimális grafikai követelményeknek
Nem vállalunk garanciát:
- helytelen felragasztás esetén nem vállalunk garanciát arra, hogy nem átruházhatóak
- túl szoros méretre való ragasztás után, nem vállaljuk hogy kényelmes lesz a szalagok viselése
- alkohol tartalmú filc kivételével bármilyen más eszközzel való ráírások tartósságára
- a feliratozási felületen kívül elhelyezkedő grafikák láthatósága, a felragasztás után
- ugyan az lesz a szalag árnyalata, mint amit a monitorján lát a megrendelés pillanatába. A szalagokat nem színkódok alapján gyártjuk, az amit az ügyfél lát a megrendelés pillanatában a monitorja minőségétől és beállításaitól függ
- azon megrendelések esetében, ahol a megrendelő nem tud a minimális grafikai követelményeknek megfelelő anyagot küldeni a feliratozáshoz, nem tudjuk vállalni a felelősséget az elkészült felirat minden elemének az olvashatóságáért
- az 1 mm-nél vékonyabb grafikai elemek láthatóságára
Plastic
100% garanciát vállalunk:
- a szalagok, és rajtuk levő feliratok vízállóak
- helyes bezárás után a szalagok nem távolíthatóak el azok megrongálódása nélkül
- az általunk megjelölt feliratozási felületre helyezett grafikák a szalagok felragasztása után is láthatóak lesznek
- a megrendelt grafikák jó minőségben, olvasható formában kerülnek a szalagokra, amennyiben a megrendelő által küldött anyagok megfelelnek a minimális grafikai követelményeknek
NEM tudunk garanciát vállalni:
- helytelen összezárás után, nem vállalunk garanciát arra, hogy nem átruházhatóak
- a feliratozási felületen kívül elhelyezkedő grafikák láthatósága, a felragasztás után
- ugyan az lesz a szalag árnyalata, mint amit a monitorján lát a megrendelés pillanatába. A szalagokat nem színkódok alapján gyártjuk, az amit az ügyfél lát a megrendelés pillanatában az a monitorja minőségétől és beállításaitól függ
- túl szoros méretre való bezárás után, nem tudjuk vállalni a felelősséget, hogy kényelmes lesz a szalagok viselése
- azon megrendelések esetében, ahol a megrendelő nem tud a minimális grafikai követelményeknek megfelelő anyagot küldeni a feliratozáshoz, nem tudjuk vállalni a felelősséget az elkészült felirat minden elemének az olvashatóságáért
- az 1 mm-nél vékonyabb grafikai elemek láthatóságára
Vinyl
100% garanciát vállalunk:
- a szalagok, és rajtuk levő feliratok vízállóak
- helyes bezárás után a szalagok nem távolíthatóak el azok megrongálódása nélkül
- az általunk megjelölt feliratozási felületre helyezett grafikák a szalagok felragasztása után is láthatóak lesznek a megrendelt grafikák jó minőségben, olvasható formában kerülnek a szalagokra, amennyiben a megrendelő által küldött anyagok megfelelnek a minimális grafikai követelményeknek
NEM tudunk garanciát vállalni:
- helytelen összezárás után, nem vállalunk garanciát arra, hogy nem átruházhatóak
- a feliratozási felületen kívül elhelyezkedő grafikák láthatósága, a felragasztás után
- ugyan az lesz a szalag árnyalata, mint amit a monitorján lát a megrendelés pillanatában. A szalagokat nem színkódok alapján gyártjuk, az amit az ügyfél lát a megrendelés pillanatában az monitorja minőségétől és beállításaitól függ
- túl szoros méretre való bezárás után, nem tudjuk vállalni a felelősséget, hogy kényelmes lesz a szalagok viselése
- azon megrendelések esetében, ahol a megrendelő nem tud a minimális grafikai követelményeknek megfelelő anyagot küldeni a feliratozáshoz, nem tudjuk vállalni a felelősséget az elkészült felirat minden elemének az olvashatóságáért
- az 1 mm-nél vékonyabb grafikai elemek láthatóságára
Textil
100% garanciát vállalunk:
- a szalagok, és a rajtuk lévő grafikák vízállóak, felhelyezés után nem átruházhatóak
- a színkódok alapján megrendelt színek a szalagokon a hivatalos nyomtatott Pantone vagy CMYK színskálának megfelelő árnyalatban fognak megjelenni
- a minimális követelményeket teljesítő grafikai elemek biztosítás esetén az elkészült szalagokon minden elem jól látható/olvasható
NEM tudunk garanciát vállalni:
- nem vállaljuk a felelősséget arra vonatkozóan, hogy a kijelzőjén megtekintett látványtervvel teljesen megegyező árnyalatokat fog látni a kész szalagokon. A látványterv árnyalatai a monitor beállításaitól függ.
- azon megrendelések esetében, ahol a megrendelő nem tud a minimális grafikai követelményeknek megfelelő anyagot küldeni a feliratozáshoz, nem tudjuk vállalni a felelősséget az elkészült felirat minden elemének az olvashatóságáért
- ha a záró gyűrűket túl szorosra vannak felhúzva a beléptetésnél, nem tudjuk garantálni hogy a szalagok viselése nem okoz kényelmetlen érzést a viselőnek.
- az 1 mm-nél vékonyabb grafikai elemek láthatóságára
3. Mit tesz a WRISTFIELD probléma esetén?
Az WRISTFIELDhez beérkező garanciális reklamáció beérkezése esetén visszahívja és megvizsgálja a terméket és eldönti, hogy a garancia érvényes-e az adott esetben. Jogos reklamáció esetén az ügyfél javítást, cserét, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a vásárlástól. A jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti, mivel itt előre jóváhagyott és perszonalizált termékekről van szó. Ha a Wristfield a terméket hibás termékként elismeri, vagy egy ugyanolyan, illetve egy annak megfelelő termékre cseréli értékegyeztetéssel, vagy visszatéríti a termék árát. Ezekben az esetekben a Wristfield vállalja a javítás, az alkatrészek, a munka, valamint a javítás kapcsán jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos, illetve felmerülő szállítás költségét. Szakszerűtlen,illetve olyan javítási munkákkal kapcsolatos igényt nem fogadunk el, amelyekre a Wristfield vagy kiszállító partnere nem adott felhatalmazást. A kicserélt alkatrészek a Wristfield tulajdonát képezik. A garancia a termék eredeti vásárlásának értékéig terjed.
A garancia érvényesítésének feltételei:
Mivel a garancia a termék vásárlásának napjától érvényes, ezért annak igazolásához szükség van az eredeti számlára, blokkra, amely egyben jótállási jegynek is minősül.
4. Kivételek
A garancia nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeket helytelenül tároltak, illetve használtak fel, nem megfelelően vagy nem rendeltetésszerűen használtak, módosítottak, vagy helytelenül, nem megfelelő módszerrel vagy tisztítószerrel tisztítottak. A garancia nem vonatkozik a normál használatból adódó kopásra, elhasználódásra, vágásra vagy karcolásra, ütés vagy baleset által okozott sérülésre. A garancia nem érvényesíthető, ha a terméket kültéren vagy nedves környezetben tartották (kivéve a kültéri használatra javasolt termékek esetében). A garancia nem vonatkozik közvetett vagy járulékos sérülésekre. A garanciák csak az eredeti vásárlásra vonatkoznak, át nem ruházhatók. Minden további részletet megtalálsz a termék- és a garanciális feltételeket tartalmazó leírásokban.
Használati útmutató
A garanciális igény csak akkor érvényesíthető, ha minden esetben követed az adott termékre vonatkozó használati útmutatót, amit a kiszállításkor a csomagodban találsz. Ha a csomagban mégsem találod meg a használati útmutatót, úgy kérünk azonnal jelezd ügyfélszolgálatunkon, hogy elküldhessük részedre. A használati útmutató hiányából bekövetkező nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért nem vállalunk felelősséget.
5. Szállítás
- Nem feliratos szalagok esetén a befizetés vagy a helyes banki fizetési bizonylat beérkezésének napján a szalagokat átadjuk a futárszolgálatnak.
- Feliratos szalagok esetén a befizetés beérkezése és a látványterv elfogadása után a termék adatlapján feltüntetett a nyomdázás/gyártási módnak megfelelő határidőn belül, vagy az általunk vissza jelzett határidőig átadjuk a futárszolgálatnak.
- A csomag átadása után az ügyfél megkapja a csomagszámot, amivel nyomon követheti az illető futárszolgálat honlapján.
- A csomagot a megrendelő által megadott „szállítási”címre küldjük ki.
- A karszalagok, a futárszolgáltnak való átadáskor, tökéletesen ép dobozokba/borítékokba lesznek becsomagolva, gyűrődésmentesen. A címzés jól látható módon lesz feltüntetve, a futárszolgálatok standardjainak megfelelően.
- Az első sikertelen kiszállítás esetén, a futárszolgálat a következő munkanapon ismét megpróbálja kiszállítani.
- Ha a szállítással, esetleg a futárszolgálattal problémád akadt, keress minket.
5. Mit kell tenned, ha segítségre van szükséged?
Keresd fel a Wristfieldet. A címet és a telefonszámot megtalálod a weboldalon, illetve a számlán. Minden esetben őrizd meg a számlát, mert ez igazolja a vásárlást. A garancia érvényesítéséhez a vásárlást igazolni kell.
Ha meggondolnád magad...
Kockázatmentes vásárlás, a NEM feliratozott termékeknél, csak nálunk.
Ha a vásárlás után meggondolnád magad, akkor a még nem használt terméket 30 napon belül (klub tagoknak 90 napon belül) visszaküldheted az eredeti csomagolásban, sértetlenül a blokkal vagy számlával együtt, és mi becseréljük vagy visszafizetjük a termékek teljes árát (a szállítási költség kivételével).
A fentiek nem vonatkoznak a következőkre:
Feliratozott vagy egyedileg gyártott termékek
Minőségi teszt
Szinte valamennyi Wristfield karszalagot és a legtöbb kiegészítő terméket az európai és más nemzetközi szabványoknak megfelelően tesztelünk. A tesztek során valódi élethelyzetekben próbáljuk ki a termékeket, ezzel garantáljuk, hogy a termékek tartósak és biztonságosak.
Kedves Vásárlónk! Probléma esetén kérjük, lépj velünk kapcsolatba!