Ügyfélszolgálat:

H-P 8.00-16.30-ig

Ingyenes házhoz szállítás 15.000.- Ft felett!

Termékeink

Információk

TOP termékek

MEGELÉGEDETTSÉG GARANCIA

Az alábbiakban a WFRISTFIELD egyedi és különleges garanciájának feltételeit olvashatod. Ha bármi kérdésed volna a feltételekkel kapcsoaltban, kérünk, ne habozz felkeresni ügyfélszolgálatunkat, ahol örömmel állnak rendelkezésedre!

 

Tartalom:

1. Előszó

2. Általános garancia

2.1. Szállítás

2.2. Termékek garanciája:

2.2.1.TYVEK

2.2.2.VYNIL

2.2.3.TEXTIL

2.2.4. SZILIKON

2.2.5.VILÁGÍTÓ PARTYESZKÖZÖK

3. Kivételek

4. Mit tesz a Wristfield garanciális probléma esetén?

5. Szállításra vonatkozó garancia feltételek

6. Hová fordulj ha garanciális problémád van?

 

1. Előszó:

Az alábbi leírásban megtudhatod, hogy a Wristfield milyen feltételek mellett vállal garanciát az általuk gyártott termékekre. Kérjük olvasd el figyelmesen a részletes tájékoztatót.

Köszönjük belénk vetett bizalmad!

 

2. Általános garancia:

A Wristfilednél garantáljuk, hogy termékei csak a legminőségibb alapanyagokból (műanyagok, festékek, textilek)készíti el termékeit. Ezért azok rendeltetésszerű használat esetén (termékenként változó) tökéletesen funkcionálnak.  Az általános garancia vonatkozik még a gyors, szakszerű ügyintézésre.  Teljes körű információkra az árakkal kapcsolatban, rejtett költségek nélkül.

A Wristfield-nél rendelt szalagokat kizárólag csak a megrendelt mennyiségben gyártjuk le. A teljes mennyiséget a  megrendelőhöz juttatjuk el.  Ha bármilyen gyanú felmerül, arra vonatkozóan hogy illetéktelen személy próbálna rendelést leadni egy bizonyos rendezvényre, azonnal kapcsolatba lépünk a szervezőkkel, a megrendelés teljesítését megtagadjuk.

A rendezvény vége előtt semmilyen esetben nem hozzuk nyilvánosságra  a szalagok grafikáját/színét.  A megrendelő által küldött grafikák jogtisztaságáért és felhasználásuk során keletkező károkért a megrendelő a felelős. Karszalagjaink minősége, rendeltetésünknek megfelelő használatuk esetén. Az általunk kiállított számlák megfelelnek mind az országon belüli mind pedig   EU-s jogszabályoknak.  Országon kívüli de közösségen belüli értékesítés esetében a cégek adószámát mindig ellenőrizzük, és a jogosultságnak megfelelően állítjuk ki a számlát.Megrendelőink adatait bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk ki. A már kifizetett, de valamilyen okból teljesíthetetlen megrendelések értékét a lehető leghamarabb visszautaljuk. 

 

Mit rejt magában a rendeltetésszerű használat?

A szalagok, illetve az általunk gyártott feliratok vízállóak. Egyes termékeinkre hosszabb jótállási idő vonatkozik, amelyet az alább felsorolt termékeknél feltüntetünk. A garancia idejét a vásárlás napjától számítjuk. A garancia kizárólag a termékek rendeltetésszerűen történő használatára vonatkozik, és csak abban az esetben, ha a szalagok tárolás a használati útmutatóban feltüntetett módon történik (dobozban,18-25 Celsius fok közötti hőmérsékleten)

Tyvek szalagok: a lapokról oldal irányban húzva kell leszakítani az egyes szalagokat. Ha függőleges irányban vannak húzva, a szalagok szélén apró beszakadások jelenhetnek meg. A ragasztó felületről el kell távolítani a ragasztót védő papírt, majd a  csuklót átfogva a szalaggal (nem túl szorosan) a ragasztós végét ráhelyezni a másik végére. A ragasztós felületet  teljes egészében a szalagra kell helyezni, ellenkező esetben a bőrhöz fog ragadni szalag

Plastic+Vinyl: a szalagot  körbevezetjük a csuklón, majd méretre igazítjuk (nem túl szorosra), és a legközelebb eső lyukon átdugjuk a záró eszközt. Össze pattintjuk a záró kupakot, figyelve arra, hogy jól zárjon

Textil (gyűrűs): a szalagokat felhelyezzük a csuklóra, majd a záró gyűrűt felhúzzuk a szalagon, figyelve arra, hogy ne legyen túl szorosra húzva. Aluminium gyűrű esetén, a felhúzást követően a speciális (erre a célra kifejlesztett) fogóval összeszorítjuk a gyűrűt, úgy hogy azt ne lehessen elmozdítani.

Textil (klippes): : a szalagot körbevezetjük a csuklón, majd méretre igazítjuk (nem túl szorosra), és a legközelebb eső lyukon átdugjuk a záró eszközt. Összepattintjuk a zárókó kupakot, figyelve arra, hogy jól zárjon


Mire NEM vállalunk garanciát:

  1. A karszalagok minőségére, tartósságára, ha azok nem rendeltetésszerűen vannak használva.
  2. A futárszolgálatnak való átadás után nem tudjuk garantálni a futárcég által teljesített szállítási időt. A standard szállítási határidőből való kicsúszás, ha a tévedés történik a futárszolgálatnál, ha az időjárási körülmények vagy természeti katasztrófák  miatt késések következnek be.
  3. Nem tudunk garanciát vállalni a csomagolás sértetlenségére. Minden esetben nagyon fontos a csomag tartalmának az ellenőrzése, még a futár jelenlétében.  A futár által is aláírt hiányjegyzőkönyv nélkül nem tudunk elfogadni  darabszámmal kapcsolatos reklamációt.
  4. Nem vállalunk garanciát arra, hogy ha nem nyit ajtót a futárnak (helyszíni telefonos megkeresésre sem reagál), és e miatt nem kerül átvételre a csomag, többszöri próbálkozás után sem. Ebben az esetben a szállítási díjat újra ki kell fizetni.
  5. Nem vállalunk garnciát a csomagok saját kézbe történő kézbesítésésre, a megadott címen a csomagot bárki átveheti a futárszolgálatok ÁSZF-je szerint. Ha attól tart, hogy illetéktelen személy fogja átvenni a csomagot, a kézbesítés előtt lépjen kapcsolatba a futárcéggel és beszéljék meg közvetlenül az átadás feltételeit.
  6. Nem vállalunk garanciát a felirat minőségére, ha a megrendelő által küldött anyagok minősége  elmarad a minimális követelményektől.

 

Garanciavállalás termékekre bontva:

Tyvek:

100% garanciát vállalunk:

  1. a szalagok, és rajtuk levő feliratok vízállóak
  2. a szalagokra külön információk írhatóak fel, alkoholos filctollal
  3. a szalagok jól látható, előre nyomott, egyedi sorszámmal vannak ellátva alapból, ami semmilyen többletköltséget nem jelent a megrendelőnek
  4. helyes felragasztás után nem távolíthatóak el, anélkül hogy megrongálódna a ragasztós biztonsági felület . Egyszer használatosak
  5. az általunk megjelölt feliratozási felületre helyezett grafikák a szalagok felragasztása után is láthatóak lesznek, normál felnőtt csuklóméret esetén.
  6. a megrendelt grafikák jó minőségben, olvasható formában kerülnek a szalagokra, amennyiben a megrendelő által küldött anyagok megfelelnek a minimális grafikai követelményeknek

Nem vállalunk garanciát:

  1. helytelen felragasztás esetén nem vállalunk garanciát arra, hogy nem átruházhatóak
  2. túl szoros méretre való ragasztás után, nem vállaljuk hogy kényelmes lesz a szalagok viselése
  3. alkohol tartalmú filc kivételével bármilyen más eszközzel való ráírások tartósságára
  4. a feliratozási felületen kívül elhelyezkedő grafikák láthatósága, a felragasztás után
  5. ugyan az lesz a szalag árnyalata, mint amit a monitorján lát a megrendelés pillanatába. A szalagokat nem színkódok alapján gyártjuk, az amit az ügyfél lát a megrendelés pillanatában a monitorja minőségétől és beállításaitól függ
  6. azon megrendelések esetében, ahol a megrendelő nem tud a minimális grafikai követelményeknek megfelelő anyagot küldeni a feliratozáshoz, nem tudjuk vállalni a felelősséget az elkészült felirat minden elemének az olvashatóságáért
  7. az 1 mm-nél vékonyabb grafikai elemek láthatóságára

 

Plastic

100% garanciát vállalunk:

  1. a szalagok, és rajtuk levő feliratok vízállóak
  2. helyes bezárás után a szalagok nem távolíthatóak el azok megrongálódása nélkül
  3. az általunk megjelölt feliratozási felületre helyezett grafikák a szalagok felragasztása után is láthatóak lesznek
  4. a megrendelt grafikák jó minőségben, olvasható formában kerülnek a szalagokra, amennyiben a megrendelő által küldött anyagok megfelelnek a minimális grafikai követelményeknek

 

NEM tudunk garanciát vállalni:

  1. helytelen összezárás után, nem vállalunk garanciát arra, hogy nem átruházhatóak
  2. a feliratozási felületen kívül elhelyezkedő grafikák láthatósága, a felragasztás után
  3. ugyan az lesz a szalag árnyalata, mint amit a monitorján lát a megrendelés pillanatába. A szalagokat nem színkódok alapján gyártjuk, az amit az ügyfél lát a megrendelés pillanatában az a monitorja minőségétől és beállításaitól függ
  4. túl szoros méretre való bezárás után, nem tudjuk vállalni a felelősséget, hogy kényelmes lesz a szalagok viselése
  5. azon megrendelések esetében, ahol a megrendelő nem tud a minimális grafikai követelményeknek megfelelő anyagot küldeni a feliratozáshoz, nem tudjuk vállalni a felelősséget az elkészült felirat minden elemének az olvashatóságáért
  6. az 1 mm-nél vékonyabb grafikai elemek láthatóságára
  •  

 

Vinyl

100% garanciát vállalunk:

  1. a szalagok, és rajtuk levő feliratok vízállóak
  2. helyes bezárás után a szalagok nem távolíthatóak el azok megrongálódása nélkül
  3. az általunk megjelölt feliratozási felületre helyezett grafikák a szalagok felragasztása után is láthatóak lesznek a megrendelt grafikák jó minőségben, olvasható formában kerülnek a szalagokra, amennyiben a megrendelő által küldött anyagok megfelelnek a minimális grafikai követelményeknek

 

NEM tudunk garanciát vállalni:

  1. helytelen összezárás után, nem vállalunk garanciát arra, hogy nem átruházhatóak
  2. a feliratozási felületen kívül elhelyezkedő grafikák láthatósága, a felragasztás után
  3. ugyan az lesz a szalag árnyalata, mint amit a monitorján lát a megrendelés pillanatában. A szalagokat nem színkódok alapján gyártjuk, az amit az ügyfél lát a megrendelés pillanatában az monitorja minőségétől és beállításaitól függ
  4. túl szoros méretre való bezárás után, nem tudjuk vállalni a felelősséget, hogy kényelmes lesz a szalagok viselése
  5. azon megrendelések esetében, ahol a megrendelő nem tud a minimális grafikai követelményeknek megfelelő anyagot küldeni a feliratozáshoz, nem tudjuk vállalni a felelősséget az elkészült felirat minden elemének az olvashatóságáért
  6. az 1 mm-nél vékonyabb grafikai elemek láthatóságára

 

Textil

100% garanciát vállalunk:

  1. a szalagok, és a rajtuk lévő grafikák vízállóak, felhelyezés után nem átruházhatóak
  2. a színkódok alapján megrendelt színek a szalagokon a hivatalos nyomtatott  Pantone  vagy CMYK színskálának megfelelő  árnyalatban fognak megjelenni
  3. a minimális követelményeket teljesítő grafikai elemek biztosítás esetén az elkészült szalagokon minden elem jól látható/olvasható
  •  

NEM tudunk garanciát vállalni:

  1. nem vállaljuk a felelősséget arra vonatkozóan, hogy a kijelzőjén megtekintett látványtervvel  teljesen megegyező árnyalatokat fog látni a kész szalagokon. A látványterv árnyalatai a monitor beállításaitól függ.
  2. azon megrendelések esetében, ahol a megrendelő nem tud a minimális grafikai követelményeknek megfelelő anyagot küldeni a feliratozáshoz, nem tudjuk vállalni a felelősséget az elkészült felirat minden elemének az olvashatóságáért
  3. ha a záró gyűrűket túl szorosra vannak felhúzva a beléptetésnél, nem tudjuk garantálni hogy a szalagok viselése nem okoz kényelmetlen érzést a viselőnek.
  4. az 1 mm-nél vékonyabb grafikai elemek láthatóságára



3. Mit tesz a WRISTFIELD probléma esetén?


Az WRISTFIELDhez beérkező garanciális reklamáció beérkezése esetén visszahívja és megvizsgálja a terméket és eldönti, hogy a garancia érvényes-e az adott esetben. Jogos reklamáció esetén az ügyfél javítást, cserét, árleszállítást kérhet, vagy elállhat a vásárlástól. A jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti, mivel itt előre jóváhagyott és perszonalizált termékekről van szó. Ha a Wristfield a terméket hibás termékként elismeri, vagy egy ugyanolyan, illetve egy annak megfelelő termékre cseréli értékegyeztetéssel, vagy visszatéríti a termék árát. Ezekben az esetekben a Wristfield vállalja a javítás, az alkatrészek, a munka, valamint a javítás kapcsán jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos, illetve felmerülő szállítás költségét. Szakszerűtlen,illetve olyan javítási munkákkal kapcsolatos igényt nem fogadunk el, amelyekre a Wristfield vagy kiszállító partnere nem adott felhatalmazást. A kicserélt alkatrészek a Wristfield tulajdonát képezik. A garancia a termék eredeti vásárlásának értékéig terjed.


A garancia érvényesítésének feltételei:
Mivel a garancia a termék vásárlásának napjától érvényes, ezért annak igazolásához szükség van az eredeti számlára, blokkra, amely egyben jótállási jegynek is minősül.


4. Kivételek

A garancia nem vonatkozik olyan termékekre, amelyeket helytelenül tároltak, illetve használtak fel, nem megfelelően vagy nem rendeltetésszerűen használtak, módosítottak, vagy helytelenül, nem megfelelő módszerrel vagy tisztítószerrel tisztítottak. A garancia nem vonatkozik a normál használatból adódó kopásra, elhasználódásra, vágásra vagy karcolásra, ütés vagy baleset által okozott sérülésre. A garancia nem érvényesíthető, ha a terméket kültéren vagy nedves környezetben tartották (kivéve a kültéri használatra javasolt termékek esetében). A garancia nem vonatkozik közvetett vagy járulékos sérülésekre. A garanciák csak az eredeti vásárlásra vonatkoznak, át nem ruházhatók. Minden további részletet megtalálsz a termék- és a garanciális feltételeket tartalmazó leírásokban.

Használati útmutató
A garanciális igény csak akkor érvényesíthető, ha minden esetben követed az adott termékre vonatkozó használati útmutatót, amit a kiszállításkor a csomagodban találsz. Ha a csomagban mégsem találod meg a használati útmutatót, úgy kérünk azonnal jelezd ügyfélszolgálatunkon, hogy elküldhessük részedre. A használati útmutató hiányából bekövetkező nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért nem vállalunk felelősséget.

 

5. Szállítás

  1. Nem feliratos szalagok esetén a befizetés vagy a helyes banki fizetési bizonylat beérkezésének napján a szalagokat átadjuk a futárszolgálatnak.
  2. Feliratos szalagok esetén a befizetés beérkezése és a látványterv elfogadása után a termék adatlapján feltüntetett a nyomdázás/gyártási módnak megfelelő határidőn belül, vagy az általunk vissza jelzett határidőig átadjuk a futárszolgálatnak.
  3. A csomag átadása után az ügyfél megkapja a csomagszámot, amivel nyomon követheti az illető futárszolgálat honlapján.
  4. A csomagot a megrendelő által megadott „szállítási”címre küldjük ki.
  5. A karszalagok, a futárszolgáltnak való átadáskor, tökéletesen ép dobozokba/borítékokba lesznek becsomagolva, gyűrődésmentesen. A címzés jól látható módon lesz feltüntetve, a futárszolgálatok standardjainak megfelelően.
  6. Az első sikertelen kiszállítás esetén, a futárszolgálat a következő munkanapon ismét megpróbálja kiszállítani.
  7. Ha a szállítással, esetleg a futárszolgálattal problémád akadt, keress minket.



5. Mit kell tenned, ha segítségre van szükséged?

Keresd fel a Wristfieldet. A címet és a telefonszámot megtalálod a weboldalon, illetve a számlán. Minden esetben őrizd meg a számlát, mert ez igazolja a vásárlást. A garancia érvényesítéséhez a vásárlást igazolni kell.

 

Ha meggondolnád magad...

Kockázatmentes vásárlás, a NEM feliratozott termékeknél, csak nálunk.
Ha a vásárlás után meggondolnád magad, akkor a még nem használt terméket 30 napon belül (klub tagoknak 90 napon belül) visszaküldheted az eredeti csomagolásban, sértetlenül a blokkal vagy számlával együtt, és mi becseréljük vagy visszafizetjük a termékek teljes árát (a szállítási költség kivételével).


A fentiek nem vonatkoznak a következőkre:

Feliratozott vagy egyedileg gyártott termékek

 
Minőségi teszt
Szinte valamennyi Wristfield karszalagot és a legtöbb kiegészítő terméket az európai és más nemzetközi szabványoknak megfelelően tesztelünk. A tesztek során valódi élethelyzetekben próbáljuk ki a termékeket, ezzel garantáljuk, hogy a termékek tartósak és biztonságosak.

 


Kedves Vásárlónk! Probléma esetén kérjük, lépj velünk kapcsolatba!